Politique d'expédition
Chez Faya Silk Élégance, nous emballons soigneusement chaque commande à la main pour garantir une qualité optimale. Les commandes sont traitées et expédiées sous 3 à 7 jours ouvrés après l'achat, témoignant de notre engagement envers le soin et l'excellence.
Partenaire d'expédition
Nous expédions toutes les commandes par notre partenaire de confiance, DHL, pour une livraison fiable et rapide. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre son envoi.
Options d'expédition
Nous proposons deux méthodes d'expédition pour votre commodité :
- Expédition standard via DHL Parcel Connect
- Expédition express via DHL Express Worldwide
Vous pouvez sélectionner votre méthode d'expédition préférée lors du paiement.
Destinations et tarifs d'expédition
Tous les tarifs sont basés sur les expéditions depuis les Pays-Bas et s'appliquent aux colis jusqu'à 2 kg.
Remarque : Les frais de livraison sont susceptibles d'être modifiés et peuvent varier en fonction des tarifs DHL en vigueur. Les frais de livraison les plus récents seront affichés lors du paiement.
| Destination | Estimated Delivery Time | Shipping Cost |
|---|---|---|
| Netherlands | 1-2 business days | €6.95 |
| Belgium | 1-2 business days | €9.00 |
| Germany | 2 business days | €9.00 |
| France | 3-4 business days | €13.00 |
| Italy | 3-4 business days | €13.00 |
| Spain | 4 business days | €13.00 |
| Luxembourg | 2 business days | €9.00 |
| Austria | 3 business days | €13.00 |
| Denmark | 3-4 business days | €13.00 |
| Poland | 3 business days | €13.00 |
| Portugal | 4-5 business days | €13.00 |
| Sweden | 3-4 business days | €14.00 |
| Finland | 5-6 business days | €16.00 |
| Ireland | 4-5 business days | €16.00 |
| Greece | 6 business days | €16.00 |
| United Kingdom | 3-5 business days | €14.50 + customs fees |
Remarque : la livraison standard est disponible uniquement pour les destinations européennes.
Expédition express (DHL Express Worldwide)
| Destination | Estimated Delivery Time | Shipping Cost |
|---|---|---|
| Netherlands | 1 business day | €18.00 |
| Belgium | 1 business day | €33.00 |
| Germany | 1 business day | €33.00 |
| France | 1-2 business days | €39.00 |
| Italy | 1-2 business days | €39.00 |
| Spain | 1-2 business days | €39.00 |
| Luxembourg | 1 business day | €33.00 |
| Austria | 1-2 business days | €39.00 |
| Denmark | 1-2 business days | €39.00 |
| Poland | 1-2 business days | €39.00 |
| Portugal | 1-2 business days | €39.00 |
| Sweden | 1-2 business days | €42.00 |
| Finland | 1-2 business days | €46.00 |
| Ireland | 1-2 business days | €46.00 |
| Greece | 1-2 business days | €46.00 |
| United Kingdom | 1 business day | €38.00 + customs fees |
| United States | 1-2 business days | €55.00 |
| Australia | 2-3 business days | €65.00 |
Remarque : Pour les envois hors Union Européenne, des frais de douane, TVA et droits d'importation peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.
Douanes, droits et taxes
Commandes de l'Union européenne (UE)
Les commandes expédiées au sein de l'UE ne sont généralement pas soumises à des droits de douane ni à des frais de TVA.
Commandes du Royaume-Uni (RU)
En raison du Brexit, les envois vers le Royaume-Uni peuvent être soumis à la TVA à l'importation, aux droits de douane et aux frais de manutention. Ces frais ne sont pas inclus dans les frais de livraison et sont à la charge du destinataire. Les délais de livraison peuvent également être affectés par le dédouanement.
Pays hors UE
Les commandes expédiées hors de l'UE (comme les États-Unis et l'Australie) peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes et des frais de douane. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation d'importation de votre pays avant de passer commande.
Suivi et livraison
Une fois votre commande expédiée par DHL, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des formalités douanières ou des retards des transporteurs locaux.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur l'expédition, veuillez nous contacter à support@fayasilkelegance.com .